はじめに こちらのページ からシステムチェックを行って、ご利用の環境を検証ください。
利用推奨環境外のOSやブラウザ(バージョン含め)をご利用で、正常な挙動が確認できない場合のお問い合わせにつきましては、サポートできませんので、予めご了承ください。必ず利用推奨環境下にて、Remoをご利用ください。
対応している端末のOSやブラウザは以下の通りです。
利用推奨OS:
最新バージョンの下記OSに対応しております。
- Windows**
- Mac
- iOS Safari or Chrome*
- Android Chrome*
モバイル端末では「画面共有」「ホワイトボード」を利用できません。イベントのホストやスピーカーは必ずWindows/Macをご利用ください。モバイル端末での利用について、くわしくはこちらのガイド記事をご確認ください。
*注意事項:モバイル版をご利用の場合は 画面共有やプレゼンテーションモード、ホワイトボードを使用することはできません。イベントホストまたはスピーカーのユーザーは必ずPC端末をご利用ください。 参考:「モバイル端末で利用する方法」
** Windows 10は利用推奨OSとして表記しておりませんが、万が一Windows 10ご利用時に問題が生じた場合も、サポートさせていただきます。
タブレット( iPad 含む)は現在 「非対応」 となっております。
利用推奨ブラウザ:
最新バージョン、ならびに2つまえのバージョンの下記ブラウザに対応しております:
- Chrome
- Safari (Mac & iOS のみ対応)
- Microsoft Edge (Windows のみ対応)
例:Chromeの最新バージョンが94の場合、92以降のバージョンを利用推奨環境となります。
こちらをクリックしてご利用のOSやブラウザのバージョンをご確認ください。
非対応のブラウザ
上記に記載されていないブラウザは非対応、または未検証のものとなります。Remoをご利用いただくことは可能ですが「画面共有ができない」「カメラやマイクが作動しない」などの問題が発生する場合がありますので、ご注意ください。