Remoをご利用の際に影響をおよぼす恐れのあるブラウザ拡張機能についてご案内します。該当の拡張機能をご利用中の場合、それらを停止した上で、Remoをご利用ください。

• Adblocker: 広告やポップアップなどをブロックします。Remoのイベントで使用されるバナーの画像もブロックされ表示されません。特定のWebsiteで機能しないように設定することも可能です。詳しくは英語の記事となりますがAdblockerのガイド記事をご確認ください。
• Tab Suspender: 非アクティブ状態のタブを一時停止してメモリを解放します。こちらを利用している場合、Remoから自動的にログアウトいたします。
• Krisp.ai: Web会議などで雑音を低減するツールです。こちらを利用している場合、Remoでプレゼンテーションモードや会話モードへ移行した際、20秒ほど音声がエコーしてしまう事象が報告されています。
• Loom: ブラウザの画面を録画などができるツールです。こちらを利用している場合、Remoでマイクやカメラ、画面共有に影響を及ぼす事象が発生しています。
  
  

こちらは「ブラウザの拡張機能」利用時に発生する事象です。「アプリケーション」として利用している場合は、問題なく利用できます。

上記拡張機能をオフにしても事象が改善しない場合、ブラウザの「プライベートモード」や「シークレットウィンドウ」で再度お試しください。

また、お手数ですがネットワーク設定などが影響している場合もございますので、「トラブルシューティング」の各項目もお試しください。